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Termini e condizioni: il tuo sito web è a norma?

e-commerce; termini e condizioni

Termini e condizioni:

per chi è pensato questo servizio?

  • Vuoi sapere se termini e condizioni sono necessarie per il tuo sito web attraverso cui vendi prodotti o servizi?
  • Hai intenzione di lanciare il tuo corso online, magari attraverso una landing page, ma non sai da dove iniziare?
  • Utilizzi già un modulo d’ordine per la vendita online dei tuoi servizi, ma non sai se è completo, o magari vorresti rivederlo e integrarlo;
  • Vuoi evitare che i contenuti del tuo corso vengano diffusi e magari ripresi da un tuo competitor?
  • Vuoi evitare responsabilità legate ai prodotti venduti?

In tutti questi casi, avrai bisogno di termini e condizioni di vendita a norma di legge.

Già perché se vendi online, termini e condizioni sono necessari.

Non lo dico io, ma la Legge (Codice del Consumo, e Normativa sul Commercio elettronico)

E molto probabilmente il modulo d’ordine di 2 o 3 pagine, non contempla tutte le clausole che possono tutelarti.

Questo non significa doverti dotare di un documento lungo e complesso. Un muro di testo in “legalese” insomma.

Termini e condizioni sono plasmate sulle tue esigenze e sul tuo tono di voce, senza dimenticare l’aspetto essenziale: tutela e praticità.

E se cambio piattaforma devo rifare tutto?

No, in caso di variazioni sarà sufficiente aggiornare il documento.

termini e condizioni; e-commerce

Termini e condizioni

fa per te se:

  • vuoi evitare sanzioni per il mancato rispetto della normativa di settore;
  • vuoi evitare di incorrere in responsabilità legate alla vendita dei tuoi prodotti/servizi online, inserendo i “disclaimer” giusti;
  • vuoi evitare che i clienti ti chiedano la restituzione di quanto pagato per servizi su misura o prodotti deteriorabili;
  • vuoi evitare che le tue slide o i tuoi materiali vengano diffusi, regolamentando il comportamento dei discenti, se del caso anche con delle penali;
  • alla tua Web Agency il cliente chiede di occuparsi di questi aspetti legali, e cerchi un Professionista che ti affianchi su questo aspetto.

Non fa per te se:

  • pensi che i documenti legali del sito web siano tutti uguali;
  • hai intenzione di scaricare un modello online da usare nel tuo business;
  • non sei interessata/o ad aumentare la percezione di professionalità nel tuo cliente;

Termini e condizioni: come funziona?

1- Facciamo una prima vieo-call in cui mi racconti com’è strutturato il tuo processo di vendita:

  • tipologia di prodotti/servizi/corsi offerti,
  • piattaforma utilizzata,
    • eventuali credenziali d’accesso,
  • durata del corso,
  • processo d’acquisto,
  • modalità di pagamento, ecc.

2 – Predispongo una bozza di termini e condizioni di vendita sulla scorta di quanto mi hai illustrato e dei tuoi obiettivi di tutela;

3 – Facciamo una seconda video-call in cui ti presento il documento, condividendo lo schermo, e te lo racconto:

a partire dalle definizioni sino alle eventuali clausole vessatorie

4 – Se ti ritrovi in questa forma di tutela, il documento è pronto per essere caricato online e lavorare. Altrimenti lo rivediamo insieme.

5 – Ti indico in quale parte della piattaforma termini e condizioni devono essere inseriti e perchè. Ti supporto in caso di difficoltà.


Per leggere i feedback di chi ha già lavorato con me,

visita la scheda di Google My Business qui.


Per iniziare il lavoro

  1. Puoi scrivermi una mail attraverso la sezione contatti di questo sito, indicandomi la piattaforma e i problemi riscontrati.

Sei pronta/o?

Sono Avvocato dei Freelance.
Dopo anni nelle aule di giustizia, ho deciso di mettere a disposizione dei miei clienti quanto appreso “quando le cose vanno male”, per farle andare bene da subito.
Affianco liberi professionisti e freelance nel tutelare il proprio lavoro online e offline.
E lo faccio con consulenze mirate, documenti legali che si fanno capire e registrazione di marchi.
Li accompagno al di là delle incertezze date dal “non capirci niente”, per trovare il modo più snello per mettere in sicurezza il loro business.
E siccome anche i clienti dei miei clienti devono poterci capire, il mio metodo si ispira al legal design.

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